SEOを中心としたアクセス増量編とホームページから売上をあげるための成約率アップ編と2部構成のお話です。

山中湖では10年ほど前からホームページをやっている人が多いのですが、SEOについてはまだまだ認知されていない様子です。

だから、ミドルキーワードぐらいでも十分上位表示が狙えます。ライバルがそんなにＳＥＯ対策してないからね＾＾

がんばれば1位狙いも十分可能なので、ぜひがんばってもらいたいです。

これは、そのときの様子↓

山中湖Web講習会1

山中湖Web講習会2

山中湖Web講習会3

山中湖Web講習会4

講習会のアンケートからです。

・集客方法を具体的に知ることができた。（20代 男性 ロッジ運営）
・ホームページを作ったばかりですが、言葉すらわからなかった私ですが少しわかった気がします。お客様の言葉をのせてみたのですが、役立つと言われ、良かったと思いました。
（50代 男性 旅館業）
・ホームページのリンク （60代 男性 製造業）
・ホームページの意味がわかりやすかった （50代 男性 飲食業）
・ホームページを進化させるとおもしろいですよ。そのためには講習会に参加することも良いことですよ。 （40代 男性 建設業）
・インターネットの世界は日々進歩しているので、最新の情報を教えていただき有益でした。古い観念にこりかたまっている自分には良いシゲキでした。 （60代 三好幸一 ペンションまりも)
・自己満足のホームページじゃなく、第三者的に見る方法を教えてもらったこと。キーワードのチェックなど勉強になりました。(40代 男性 自営業)

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１．検索ワードの変化

　オランダのonestat.comという調査会社によると、単ワードでの検索は減少しているということだ。2007年10月のデータによると、単ワードよりも２～３ワードで検索するユーザは４倍近いという結果が出ている。
　
　このデータからわかることは、最近のユーザは自分の求める情報に短時間に到達しようとする傾向があり、複数ワードを入力していると思われる。

　以前のようにビックキーワードだけで集客を集めるということだけでは、成約率につながらないようだ。

２．行動ターゲッティング広告とは？

　行動ターゲッティング広告とは、Webでの行動履歴や検索履歴を利用して、ユーザに最適な広告を配信する手法である。

　この行動ターゲティングの目的は、潜在顧客を顕在顧客に変えることである。

　SEMは、100人お店にきた人のうち3人買うところを10人にするのがSEMである。そして、行動ターゲティングは100人来る人を110人に伸ばすのが行動ターゲティングである。

　しかも、その広告はその商品やサービスに興味がありそうな人だけに配信できるのである。

行動ターゲッティング広告も３種類がある。

・ビヘイビアターゲッティング
　過去のユーザの行動履歴によって興味･関心を推測し、適切な広告を配信する。

・リターゲティング
　自サイトを過去に訪問したことのあるユーザのみ広告を配信する。自社に何らかの興味を持ったユーザにアプローチできる。

・サーチリターゲティング
　自サイトを過去に検索エンジンで訪問したユーザに対して広告を配信する。

この３種によって活用方法が違うようである。

　この行動ターゲティング広告は、インタレストマッチhttp://ov.yahoo.co.jp/service/int/、マイクロアドhttp://www.microad.jp/などがやっています。

これからはSEO・SEMだけでなく行動ターゲティングが大きな広告の波となりそうだ。

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日本のネットベンチャー
日本のネットベンチャーは歴史的な背景から3世代に別れている。

第1世代：孫正義（ソフトバンク）、西和彦（前アスキー）などのジジィキラー。大企業を相手に大きくなった。
第2世代：楽天、オン・ザ・エッジ（後のライブドア）、サイバーエージェント。これらの企業は技術力よりは営業力で大きくなった。革新的なものを生み出したというわけではない。
第3世代：はてな、ミクシィ、ゼロスタートコミュニケーション。いわゆるナナロク世代といわれる人たちが起こした会社。Web2.0の代表的な会社として取り上げられ、アイディアと技術力、企業姿勢なども評価されている。

Web2.0をどうやってお金にするか？
Web2.0には決定的な収益性が見いだせないというのが正直なところである。収益性をあげるための具体的な方法としては、以下のものしか考えられていない。

１．広告
２．有料課金
３．システムの外販

Googleがなぜ、あれほどの収益性をもっているのか？それはデータベースの規模と構造である。「世界のありとあらゆるものを検索する」という規模とAdWords,AdSenceといった構造である。ミクシィは、1000万人というユーザの規模を持っているが、それを収益に換える構造はこれからかんがえていかなければならないだろう。

Youtubeと動画の可能性
Youtubeのすごいところは、動画をパソコンで「見れる」ことである。ここで「見える」とは、楽しい、おもしろい、共有できるということも入っている。これがないと余程のことで動画をパソコンで見ようとは思わない。ネットの動画をどうやってお茶の間のテレビで見るかというのは今までの課題であった。しかし、Youtubeはそれを覆した。この本では「ネタ視聴」という言葉を使用している。
いまどき、友達にあのテレビ見た？という話題で盛り上がれることは少なくなってきた。しかし、あのYoutubeのネタ見た？というのは盛り上がれる。実際、ブログでネタについて書いている人はたくさんいる。

そして、日本ではニコニコ動画の存在が徐々に無視できなくなっている。ニコニコ動画は投稿した動画に視聴者が字幕を入れられるという仕組みである。これは、動画に 視聴者がCMを入れることもできるのである。これは革新的であり、新たなビジネスモデルの予感を感じさせるものである。

リスペクト
Googleが確立した無料経済。Googleのサービスはすべてが無料経済である。しかし、無料経済でどうやって収益を図るのかが問題である。それに限界を唱える説もある。無料経済に対して、新しい考え方が出てきたのがリスペクトである。これは簡単に言えば、「投げ銭」である。利用して、リスペクトを感じたらお金を払おうという考え方。これは、写真、動画、音楽などのコンテンツで収益を上げる仕組みになると思われる。

集合知
アルビントフラーは、第三の波で「プロシューマー」という言葉を作り出した。プロシューマーとはコンシューマーとプロデューサーを組み合わせた造語である。これはネットの世界で現実になってきており、音楽、動画、写真、文章、プログラムといったものは消費者が生産していくことで大量にネットに流通している。
クラウドソーシングという言葉を聞いたことがあるだろうか？クラウドソーシングとは、世界に存在する人々の力を借りて、それらの集合知をうまく取り入れることで製品開発やサービスを行っていくという手法である。「株式会社はてな」は、実際にユーザと話し合いの場を設けて新しいサービスを生み出したり、既存サービスの改善を図っている。

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「上位表示だけにこだわっているサイト」
「99%のお客を見過ごしているサイト」
「数字だけを判断しているサイト」
「情報を置けば買ってくれると思うサイト」
「ホームページの設計、デザインだけにこだわっているサイト」
「欲しい情報を提供していないサイト」

だ！

検索エンジンに上位表示されても売上が上がらないサイトはいっぱいある。サイトは上位表示させることが目的ではないはずだ！そして、儲けるサイトは集客のストーリーが出来上がっている。どのキーワードで、どのくらいのお客を集客して、どれくらい売れるのか。

この本で一番印象に残ったのが、「集客後の戦略がないサイトが多い」ということだ。集客することは大前提として必要なのだが、来たお客さんにどのようにコミュニケーションして、どうやって買ってもらうのか。そこまで考えて、サイトを運営している人は少ない。

検索エンジンのアルゴリズムは突然変わる。検索エンジンはよりよいHPを選別するために、われわれの想像する以上の努力をしているに違いない。なぜなら、彼らは検索エンジンを利用している人がいなければサイトが成り立たないからである。もう、テクニックだけで上位だけにこだわり上位にのぼることが目的は終わった。 検索エンジンの本質を理解して、自サイトでいかに売上を上げていくか。そうした運営に早く気がついてほしい。

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Yahoo!の検索エンジンであるYSTのインデックスがフルアップデートされているようです。以下、ブログより引用。

YSTでは、機械学習や自然言語処理技術を用いたコンテンツ解析、その他機能の研究開発に注力しており、それをインデックス全体に適用することで、検索結果が大幅に改善されます。当然それには順位変動を伴いますが、その影響を考慮して、今回から、実験的に実施報告をこの場で行っていきたいと考えています。

　これでYSTによる順位変動がどう変わっていくのか、みていく必要があるようです。特に日本はYahoo！の依存率が高いので影響も大きいでしょう。Yahoo!もGoogleの技術に追いつき追い越せということで、更新を行っていくらしいです。
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GoogleAdSenceは、日本ではクリック単価が低くアメリカの青年のようには稼げないでしょう。一般的に日本のクリック単価はアメリカの10分の１ぐらいと言われています。つまり、日本ではGoogleAdSenceだけで90万円稼ぐには、相当なアクセス数が必要になるでしょう。
　GoogleAdSenceのクリック単価は、広告を出す側（Google AdWords)のキーワード入札金額によって決まります。それが日本と海外では大きなひらきがあるのです。

日本でGoogleAdSenceのクリック単価が低いのは、日本では検索エンジンの利用率が高いのはYahoo!だからです。これは海外と比べても特殊な現象であり、海外では圧倒的にGoogleが強いのです。したがって、PPC広告はYahoo!の提携するオーバーチェアに流れいる人が多いのです。オーバーチェアに予算を出すと、Google AdWordsに予算が回らないのでしょう。

以下、ネットレイティングの調査から

Yahoo!検索のリーチは64.5％。インターネットユーザーの3分の2が利用している計算だ。追走するGoogleが34.7％、MSN （search.msn.co.jp）が16.0％、goo（search.goo.ne.jp）が5.5％がであることから、国内検索各社の中では圧倒的な存在だと言える。

日本人はテレビ露出の多いYahoo!の知名度がブランドであり、利用率が多いと考えられます。これも、ソフトバンクの戦略の一つなのでしょうが・・・。また、Yahoo!の利用は女性が多いといいます。ネットレイティングの調査によると

「Yahoo!検索のユーザーは男性が54.7％、女性が45.3％。インターネット全体の構成率からすると男女ともほぼ同程度の利用状況だという。一方、Googleユーザーの男女比は男性が63.1％に対して女性が37.0％と、女性の利用率が低かった。」

とあります。

また、誘導力でもYahoo!に軍配が上がっているともいわれています。（ネットレイティング調査）

Yahoo!検索とGoogleの“誘導力”を比較。トヨタやサントリー、松下電機産業などの大手企業サイトや、Amazon.co.jpなどの大手ECサイト、ブログや２ちゃんねるなどのCGMのリファラから直前に参照したサイトを分析した。 　いずれのサイトともYahoo!検索が10％台後半～40％程度の割合を占めており、最も誘導力が高い結果になった。特にはてなダイアリーでは 45.5％、２ちゃんねるでは35.0％とCGMでの強さが光った。また、サントリーではYahoo!ニュース（2.6％）もGoogle（6.3％）に続く3位に入っており、Yahoo! JAPAN全体としての誘導力が高いことを示した。

やはり、ネット通販のことを考えると日本ではYahooのは一般消費者に訴求する力が大きいのです。しかし、昨年からはGoogleの知名度や利用も大きくなっていると思われます。今年はどうなるか。Googleが日本市場に逆襲してくるのを、虎視眈々と狙っているような気がします。（そのため、NHKの取材を受けたと思われる。）

「際立つYahoo!検索のシェアは日本独特の現象」NetRatings萩原社長

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　ネットショップなどの成約率はせいぜい1%ぐらいがいいところである。よくても1桁台であろう。つまり、90%以上の人たちは成約にいたらずにサイトから離れてしまうのである。このコンバージョン率をいかに上げるかを考えていくのがLPO（Landing Page Optimization）である。

Landingとは、SEMやSEOによってユーザが最初にアクセスするページのことである。たとえば「判子　チタン」でチタンの判子を探していたのに、たどりついたら象牙の判子しかみつけられなかったら、ユーザはすぐに離れてしまうだろう。

　LPOでは、例としてキーワード別のLandingPageを用意する。「ホテル　露天風呂」で検索してきたユーザには露天風呂のページを。「ホテル　ペット可」で検索してきたユーザにはペットと泊まれるページをLandingPageにしておくのである。ユーザは自分の探し求めているキャッチコピーが書いてあれば、食いつきやすいのは言うまでもない。

　また、日や時間帯によってLandingPageを変えることも有効かもしれない。たとえば、昼にはランチのクーポンを表示、夜にはディナーのクーポンを表示という使い方もできるだろう。

最近注目されてるLPOであるが、サイトの運営はさらに複雑さと作業量を増してくる。LPOツールなども出ているが、現状は高価であり、中小企業にはなかなか手が出ないでない。それよりも、サイトのアクセス解析をしていることが前提条件です。以外にコンバージョン率まで量っていないサイトも多いのである。まずはそこからか？＾＾

Web担当者 現場のノウハウ Vol.2

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1. Attention 注意
2. Interest　興味、関心
3. Desire　欲求
4. Memory　記憶
5. Action　行動

しかし、インターネットの消費行動は検索エンジンが大きく関わってくることが多く、AIDMAの法則も以下のように変わりつつあると言います。

1. Attention 注意
2. Interest　興味、関心
3. Search　検索
4. Action　行動
5. Share　共有

　そして、5.の部分の共有ですが、これはブログの役割が大きくなってきたと言われます。買ったもの利用するだけでは飽き足らず、誰かにちょっと自慢したくなる。それを、ついついブログに書いてしまうというのは、ブロガーの人なら経験していると思います。また、それをネタにアフィリエイトでおこずかい稼ぎしている人もいるでしょう。（もろに私もそうですけど）実は、検索エンジンで検索されるページの4割がブログになってきたと言われています。（確かな情報ではありませんが）ブログの情報が検索エンジンにかかり、また違う人の消費行動を喚起していることもあります。いわゆるそれがクチ込みってやつですね。最近思うのは、検索エンジンとブログは便利でもありますが、恐ろしいものに成長したような気がします＾＾

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さっそくみてみましたー＾＾

銀座にゴジラ出現

日本銀行

京都のＳＬ

GoogleEarthに3Dのマークがつきますので、そこをクリックするとこのような3Dが表示されちゃいます。ほんとGoogleってすんごいですね。これらの3Dは一般の人がつくってみせることも可能なようです。

3D ギャラリーを楽しむには、 3D ギャラリー ネットワークリンクのページにアクセスします。あとは画面右上の [ ネットワークリンクをダウンロード ] というリンクをクリックするだけ。 Google Earth が自動的に起動し、ネットワークリンクがダウンロードされると [ 場所 ] パネルに 3D ギャラリーのレイヤが表示されるようになります。

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　このリコメンデーション機能は、どの人がどのページを閲覧したのかによって「おすすめ商品」が違ってくる。適当に表示しているのかと思っていたら、これは科学的に基づいた理論によって計算されているらしいのです。

　リコメンデーション表示機能には3種類の方法があり、「協調フィルタリング」、「クラスターモデル」「検索ベース方式」という方法がある。しかし、アマゾンの方式はどれも当てはまらない。実はアマゾンの理論では「商品間協調フィルタリング」というアルゴリズムを使用しているらしい。

商品間協調フィルタリングは2段階の計算をしている。

1. ユーザが買おうとした複数商品間のマッチングと類似性の数値化
2. 購入対象のひとつの商品と他の関連性がある商品すべての類似性

　最初の、「複数商品間のマッチングと類似性の数値化」ではユーザによって、大きな関連性があるわけではない。たとえば、ITの技術書をみてから、マンガを見ることもあるだろう。そこで、２．において、ひとつの商品のカテゴリーやキーワード、単語、著者などの関連性を数値がするのである。

　それらの計算を経て、数値の高いものから順に表示している。この計算を0.5秒以内に行うのだから驚きである。（東京大学物語の村上君もびっくり！）

　実はこのリコメンデーション機能はリアル店舗でも応用できるのではないかと言われている。RFIDのICタグで、お客が手に取った商品データを蓄積していけば、自動的に「こんな商品も買っています。」という表示もできるはずである。映画のマイノリティレポートの世界が実現されるのは遠くないだろう。（でも、目をえぐられるのはイヤです）

グーグル・アマゾン化する社会

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